VANLIGA FRÅGOR
BESTÄLLNING & LEVERANS
Vilka är era leveranstider?
Varför är min beställning inte komplett?
Jag har inte fått min beställning!
Problem med posten? Paket försvunnet, trasigt, förstört?
Med vår säkra leverans tar Jedi Shop® hand om tvister åt dig. Våra kunders tillfredsställelse är vår prioritet. Vi skyller inte ifrån oss på transportören och lämnar dig att "klara dig själv". Vi tar fullt ansvar genom att omedelbart skicka ett nytt paket till dig på vår bekostnad.
Tveka inte att kontakta oss via e-post på contact@jedi-shop.com, vårt team kommer att göra sitt yttersta för att uppfylla dina förväntningar.
Utomeuropeiska Frankrike (DOM-TOM)
Leveranser till utomeuropeiska Frankrike (DOM-TOM) tar generellt längre tid (upp till 2 månader från beställningsdagen) för att förbli ekonomiskt tillgängliga. En extra kostnad för leverans kommer att begäras för följande länder:
- Guadeloupe
- Franska Guyana
- Réunion
- Martinique
- Mayotte
- Nya Kaledonien
- Saint-Barthélemy
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Saint-Martin
- Wallis-et-Futuna
- Franska Polynesien
RETUR & AVBESTÄLLNING
Kan jag ändra min beställning?
Kan jag avbryta min beställning?
Det är fullt möjligt att avbryta din beställning inom 24 timmar efter att du lagt den! Efter denna tidpunkt kommer avbokningsavgiften att uppgå till 50 % av inköpspriset.
Tveka inte att kontakta oss via e-post på contact@jedi-shop.com, vårt team kommer att göra sitt yttersta för att tillgodose dina behov!
Jag vill returnera en vara
Vi kan endast acceptera en retur vid ett bevisat produktfel.
Våra varor genomgår mycket strikta kvalitetskontroller före varje leverans. Om dina produkter dock uppvisar något tillverkningsfel, skicka oss ett foto av produkten i fråga (i originalförpackningen om möjligt) till contact@jedi-shop.com tillsammans med ditt ordernummer. För att kunna utnyttja en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.
Jag beställde fel storlek!
Alla våra textilier och ringar levereras med en storleksguide för att undvika denna typ av besvär för vår uppskattade kundkrets.
Vi har noggrant mätt varje artikel och lagt till motsvarande kommentar i varje beskrivning. Köparen tar därefter fullt ansvar för produkter som är för små/stora. Vi förstår dock att köp av en sådan artikel kan orsaka stor frustration.
Tveka inte att kontakta vår kundsupport via e-post på contact@jedi-shop.com. Vi kommer att göra vårt yttersta för att tillfredsställa dig (genom att till exempel erbjuda en eventuell kompensation).
SÄKERHET
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Är mina uppgifter säkra?
JA!
"HTTPS" i vår butiks webbadresser vittnar om kvaliteten på våra tjänster. HTTPS är en variant av "http" som är säkrad genom användning av SSL/TLS-protokoll. HTTPS används för att skydda finansiella transaktioner på handelsplatser. Som e-handlare är vi medvetna om att användningen av SSL blir oumbärlig nuförtiden. Det är det bästa sättet att skydda dina data och skydda dig mot hackare eller identitetsstöld.
Visuellt representeras SSL-certifikatet av ett hänglås som visas i webbläsarens adressfält. Det representeras också av ett "s" som betyder "säker" och som läggs till protokollet "http" på webbplatsen i adressfältet.