Domande frequenti
ORDINE E CONSEGNA
Quali sono i tempi di consegna?
Perché il mio ordine risulta incompleto?
Non ho ancora ricevuto il mio ordine!
Problemi con le Poste? Pacco smarrito, rotto o distrutto?
Con la nostra consegna sicura, Jedi Shop® gestisce le controversie per te. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non scarichiamo la responsabilità sul corriere e non lasciamo che tu "risolva il problema". Ci assumiamo la piena responsabilità e ti inviamo immediatamente un nuovo pacco a nostre spese.
Non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo contact@jedi-shop.com; Il nostro team farà tutto il possibile per soddisfare le vostre esigenze.
Territori francesi d'oltremare (DOM-TOM)
Le consegne nei territori francesi d'oltremare (DOM-TOM) sono generalmente più lunghe (fino a 2 mesi dalla data dell'ordine) per rimanere accessibili.
Un costo di spedizione aggiuntivo si applicherà ai seguenti paesi:- Guadalupa
- Guyana francese
- Réunion
- Martinica
- Mayotte
- Nuova Caledonia
- Saint Barthélemy
- Saint Pierre e Miquelon
- Saint Martin
- Wallis e Futuna
- Polinesia francese
RESI E CANCELLAZIONI
Posso modificare il mio ordine?
Sì, a condizione che il tuo ordine non sia "in fase di elaborazione"
Posso annullare il mio ordine?
Puoi assolutamente annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'averlo effettuato! Trascorso questo periodo, tuttavia, verrà addebitata una penale di annullamento pari al 50% del prezzo di acquisto.
Non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo contact@jedi-shop.com; il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le tue esigenze!
Desidero restituire un articolo
Possiamo accettare resi solo in caso di comprovato difetto del prodotto.
I nostri articoli sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima di ogni spedizione. Tuttavia, se i vostri prodotti presentano difetti di fabbricazione, vi preghiamo di inviarci una foto del prodotto in questione (possibilmente nella sua confezione originale) all'indirizzo contact@jedi-shop.com insieme al numero d'ordine. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto.
Ho ordinato la taglia sbagliata!
Tutti i nostri tessuti e anelli sono accompagnati da una guida alle taglie per aiutare i nostri stimati clienti a evitare questo tipo di inconvenienti.
Abbiamo misurato attentamente ogni articolo e aggiunto le relative informazioni sulle taglie a ciascuna descrizione. Pertanto, l'acquirente si assume la piena responsabilità per i prodotti che risultano troppo piccoli o troppo grandi. Tuttavia, comprendiamo che l'acquisto di un articolo del genere possa essere molto frustrante.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@jedi-shop.com. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema (offrendo un risarcimento, ad esempio).
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ALTRI
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