Politique de livraison et d'expédition

1. Destinations

Jedi Shop livre uniquement vers les pays proposés au checkout.

2. Délais

• Préparation et expédition : 2-4 jours ouvrés 

• Transport : 7-12 jours ouvrés

3. Frais

Les frais sont affichés avant le paiement selon la destination, le poids, les produits et le mode proposé. 

4. Colis multiples

Une commande peut être expédiée en plusieurs colis lorsque les produits proviennent de lieux différents. Aucun supplément non accepté n'est ajouté.

5. Suivi

Lorsqu'il existe, le numéro de suivi est envoyé par email. Un suivi temporairement inactif ne signifie pas nécessairement que le colis n'est pas parti. Contactez-nous après 4 jours sans évolution.

6. Retard

En cas de retard, écrivez-nous à contact@jedi-shop.com  .Jedi Shop reste responsable de la bonne exécution de la livraison et effectue les démarches avec ses prestataires. 

7. Colis perdu ou marqué livré

Le client communique le numéro de commande et les informations utiles. Jedi Shop ouvre l'enquête avec le transporteur et peut demander une déclaration de non-réception. Aucun délai interne arbitraire ne supprime les droits légaux.

8. Produit endommagé

Le client doit signaler rapidement les dommages. Des photos du produit et de l'emballage peuvent faciliter le recours, sans être l'unique preuve possible. Les droits liés à un produit non conforme ne sont pas limités à quatorze jours.

9. Adresse incorrecte

Le client vérifie son adresse et signale immédiatement une erreur. Une correction est tentée avant expédition. Des frais raisonnables de réexpédition peuvent être demandés si l'échec est exclusivement imputable au client, 

10. Transfert des risques

Pour un consommateur, les risques sont transférés lors de la prise de possession physique du bien par le client ou le tiers qu'il a désigné, sauf cas particulier prévu par la loi lorsque le consommateur choisit lui-même un transporteur non proposé par le vendeur.